SAMTALS- OCH MÖTESTEKNIK

I det dagliga mötet mellan människor är samtalet överlägset.

Samtalsformen strävar efter att bygga långvariga relationer  när man håller möten och medarbetarsamtal, vid kundbemötande och serviceattityd,  vid det coachande samtalet, i projektarbetet, att leda genom att lyssna – områdena är många.

I samtalets retorik får du lära dig att

lyssna aktivt

växla mellan öppna och slutna frågor

skillnaden mellan att summera, omformulera och tolka

 

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.